وكالة SendBoox

أولًا: رسوم خدمة الشراء من المتاجر الإلكترونية

تقدم SendBoox خدمة الشراء نيابةً عن العميل من مختلف المتاجر العالمية، وتصل رسوم هذه الخدمة إلى حد أقصى 6٪ من قيمة المنتج.

لماذا تُفرض هذه الرسوم؟

عند إجراء أي عملية شراء عبر الإنترنت، يتم استخدام بطاقات بنكية دولية مثل Visa، والتي تفرض رسوم معالجة مالية قد تصل إلى 3٪ (وأحيانًا أكثر) حسب المتجر والدولة. بناءً على ذلك:

• حوالي 3٪ تُستخدم لتغطية رسوم الدفع الإلكتروني.
• 3٪ المتبقية تُعتبر هامش ربح وكالة SendBoox مقابل تنفيذ الخدمة.

وبهذا، فإن الرسوم ليست عشوائية، بل مبنية على تكاليف فعلية بالإضافة إلى مقابل الخدمة المقدمة.

ثانيًا: رسوم الشراء من الأسواق المحلية أو البحث عن المنتجات

في بعض الحالات، يطلب العميل من الوكالة البحث عن منتج معين داخل الأسواق المحلية أو عبر عدة مصادر، وهنا تُطبق رسوم خاصة تصل إلى حد أقصى 7٪.

تفاصيل هذه الرسوم:

قد تبدأ الرسوم من 4٪، ويتم تحديدها بناءً على:

• الوقت المستغرق في البحث
• الجهد المبذول
• نوع المنتج
• مدى توفره وصعوبة الوصول إليه

السبب الرئيسي لهذه الرسوم هو أن الموظف يقوم بعملية بحث فعلي تشمل: التنقل بين الأسواق، مقارنة الأسعار، والتأكد من جودة المنتج. وهذا يجعل الخدمة أكثر تعقيدًا من مجرد عملية شراء عادية، وبالتالي تستحق رسومًا إضافية.

ثالثًا: رسوم التوصيل المحلي داخل نواكشوط

توفر SendBoox خدمة التوصيل المحلي للطلبات بعد وصولها إلى المستودع، وتكون الرسوم كالتالي:

ملاحظة مهمة: هذه الرسوم لا تُعتبر ربحًا للوكالة، بل يتم دفعها بالكامل لشركاء التوصيل المحليين. أي أن SendBoox تقدم هذه الخدمة بدون تحقيق أرباح منها، وذلك لتسهيل وصول الطلبات للعملاء.

رابعًا: رسوم التوصيل إلى الولايات الأخرى

بالنسبة للتوصيل خارج نواكشوط إلى باقي الولايات، فإن الرسوم تكون:

أيضًا: يتم دفع هذه الرسوم لشركات النقل المحلية. لا تحصل SendBoox على أي نسبة منها. تعتبر هذه الخدمة كذلك خدمة بدون أرباح، هدفها تسهيل تجربة العميل فقط.